Verzending & retourneren

Verzendkosten:
Houd er rekening mee dat we momenteel alleen binnen Duitsland en Oostenrijk verzenden.

Let op: Duurzaamheid en bewust consumeren zijn diep geworteld in het DNA van habitus. Daarom vinden wij het heel belangrijk om zo min mogelijk retourzendingen te ontvangen. Bedenk voordat je een van onze producten koopt goed welk motief je echt mooi vindt en aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt. Veel plezier met winkelen!

Duitsland: 5€, gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 100€; Oostenrijk: 13,99€
*Bestellingen worden belast met btw.
**Landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk

Invoer naar derde landen
Bij verzending naar niet-EU-landen (bijv. Zwitserland) kan de ontvanger te maken krijgen met douanerechten. Neem contact op met de relevante douaneautoriteit voor meer informatie. Extra douanekosten zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten. Houd er rekening mee dat douanerechten per pakket worden berekend en niet per bestelling. We proberen de pakketten zo efficiënt mogelijk te verpakken. Vanwege de gewichtsbeperkingen per pakket moeten grotere bestellingen echter in meerdere pakketten worden gesplitst.

Retourneren:
Je kunt ongebruikte goederen binnen 14 dagen aan ons retourneren. In het geval van een retourzending zijn de retourkosten voor rekening van de koper. Ons doel is om de bezorgroutes beter bekend te maken en zo het aantal retourzendingen tot een minimum te beperken.
Als u uw bestelling aan ons wilt retourneren, let dan op de volgende punten:
1. print het retourlabel uit
U vindt het retourformulier ophier. Vul het in en voeg het bij je retourzending, zodat we je zending later aan je kunnen toewijzen.
2. verpakking en staat van de goederen
Verpak de artikelen goed om transportschade te voorkomen. Je kunt het beste het pakket en het verpakkingsmateriaal gebruiken dat je van ons hebt ontvangen. Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen ongebruikt en in originele staat zijn, zodat we het volledige aankoopbedrag kunnen terugbetalen. Artikelen die kapot of gebruikt aan ons worden geretourneerd, kunnen niet worden terugbetaald.
3. frankering van de retourzending
Zorg ervoor dat je retourzending voldoende gefrankeerd is. Voor pakketten die gefrankeerd worden geretourneerd en pakketten met onvoldoende frankering, worden de DHL-boetekosten van 15 € in mindering gebracht op de creditnota voor de retourzending.
We raden je ook aan om verzekerde verzending te gebruiken. Aan de ene kant kun je je retourzending volgen. Anderzijds is je zending verzekerd door je verzenddienstverlener in geval van verlies.

Het retouradres is:
Home Offfice c/o Habitus GmbH, Lucia Fuchs
Holzstraße 26, 80469 München
München, Duitsland

Duitsland: Duitsland
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je van ons een bevestigingsmail. U ontvangt uw geld voor de geretourneerde artikelen binnen 14 werkdagen na verzending van de bevestigingsmail terug via de betaalmethode die u voor uw aankoop hebt gebruikt.